为做好人才租赁住房运营管理服务工作，福州市房地产市场服务有限公司建立人才服务专员驻点服务机制，选派专员驻点小区靠前服务，进一步畅通人才住户与公司之间的联络渠道。选派的人才服务专员在思想上高度重视，服务用心，得到了人才住户的一致好评。
人才服务专员林彦西，驻点在水岸丽都城（印象外滩二期）。跟人才住户交流时，他总能用温和的语气、积极敬业的态度来回复他们。当他听到入住人才反映有关燃气开通问题时，立即积极对接开发商、燃气灶厂家和燃气公司制定开通处理方案，解决了人才们“开火难”问题。他主动联系小区物业，协调楼管员对楼道杂物与公区用品修缮等各类问题及时妥善处理。
在驻点服务工作中，林彦西主动与各位住户进行沟通，逐一入户了解具体情况，认真聆听并及时反馈意见，他秉承着“服务人才、服务发展”理念，靠着细心与耐心的服务顺利解决各类问题，也很快就跟大家“打”成一片，住户们亲切地称呼他为“小王子”。为了表达对他工作的认可跟感谢，住户代表还送来了印着“最棒的小王子”的奖杯.
林彦西表示：“做一位优秀人才服务专员是我给自己设定的标尺，这份荣誉不仅是对我工作的肯定，更让我觉得责任和使命愈发沉重。我将以此为新起点，不断鞭策和激励自己，将优质服务进行到底！”。
人才服务专员驻点服务机制工作经过半年多的运行，切实增强了人才住户的幸福感和满足感。市房服公司将进一步深化落实“筑巢安居聚人才，匠心服务暖人心”党建品牌，进一步结合人才租赁住房的“服务八条”开展共享共建活动，制订人才租赁房运营标准化、市场化、信息化服务机制，打造专业化运营团队，提高人才保障住房服务品质。